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      助企紓困,促進合規發展 市市場監管系統規范“6.18”網絡促銷經營活動

      “6.18”網絡集中促銷活動到來之際,為做好疫情防控常態化網絡交易市場秩序監管,促進市場主體發展和優化營商環境工作向縱深推進,全市市場監管條線主動服務、提前介入、靠前指導,聚焦保護消費者合法權益,促進企業合規發展,取得良好成效。

      積極紓淤解困,指導企業合規發展

      近期,市市場監管局組織部分頭部電商平臺企業,召開“共商合規、共促發展”線上座談會,通過主動服務、提前介入、靠前指導,幫助平臺企業全面做好疫情期間的營銷合規。及時轉發總局《關于規范“6.18”網絡促銷經營活動的工作提示》,指導各區市場監管局做好有關工作。

      海淀區市場監管局組織轄區重點網絡平臺企業召開“助企紓困送服務 協作化解風險點”集中促銷活動前送服務視頻會。傳達“共建新型伙伴關系,做企業的創新合伙人,為企業發展全程護航”的服務理念。重點解讀了《規范促銷行為暫行規定》,《明碼標價和禁止價格欺詐規定》,解答企業疑惑,聽取意見建議,了解企業切實需求,秉持包容審慎監管原則,為轄區企業留足發展空間。

      朝陽區市場監管局對轄區內部分平臺企業數據逐戶聯系、核實、評估,更新梳理《朝陽區重點電商平臺臺賬》、《朝陽區重點電商臺賬》,為日常監督管理筑牢堅實基礎。要求轄區內平臺企業落實總局工作提示有關要求,嚴格落實主體責任,履行法定義務。

      豐臺區市場監管局以《網絡交易監督管理辦法》實施一周年為契機,開展轄區平臺企業約談和普法宣傳,針對網絡集中促銷活動提出相關要求。同時積極開展全區亮照亮標專項檢查和雙隨機抽查。

      順義區市場監管局和延慶區市場監管局分別約談轄區內重點電商主體負責人和走訪平臺企業。總結近期網絡交易工單突出問題,開展網絡集中促銷活動規范工作。在約談指導中強調網絡集中促銷期的注意事項,如信息公示的規范性、加強對入駐平臺經營者及商品的管理和審核、定期報送有關信息等相關要求。

      指導平臺企業主動作為,保障消費者合法權益

      市市場監管局指導北京電商平臺企業主動靠前、積極作為,堅持守法經營,通過開展助企計劃、合規經營營造放心消費環境,保障消費者合法權益。

      一是平臺多措并舉助企幫扶。加大對平臺內商家的補貼力度,扶持助力商家成長,向消費者發放消費券補貼或優惠券,提升消費者購物體驗,竭誠助力商家商品銷售,以實際行動幫助中小微企業度過難關,護航商家復工復產。

      二是督促平臺加強合規經營。要求嚴格落實商品質量管理、規范商家促銷行為、嚴厲打擊虛假交易與虛假發貨、重點防范虛構商品價格行為、全面加強直播內容管控,各平臺主動提示商家加強合規經營理念,依法依規開展經營,打造有序交易環境。

      三是營造放心消費環境。各平臺通過加強客服售后保障、優化消費服務體驗、提升物流保障等措施,為消費者營造“安心、舒心、放心”的消費環境,提高購物滿意度。


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